知人が今日ゲットしたiPhone 12 Pro Maxを嬉しそうに見せてくれたんだけど、よくよく聞いたらauショップで機種変する時にノートン勧められてよく分からないまま月々586円24回払いの14,080円の契約させられててマジで怒り💢今時まだこんな年寄り相手に騙すような商売してるのマジありえない💢ク◯すぎ😡 https://t.co/s3mGcnapFe
— Ayano Tominaga / 富永彩乃 (AyanoTDO) 2020年11月13日
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【追記】光の早さでauのサポートセンターに電話させてキャンセルの意向を伝えたので、2日後にキャンセル可能かどうか返答がくるそうです。
— Ayano Tominaga / 富永彩乃 (AyanoTDO) 2020年11月13日
auお客様サポートからの返答①お客様サポートで解約の手続きは出来ない②店舗での解約手続きも出来ない③お客様からノートンに直接解約の連絡をしていただくことになる→ノートン側ができないとなればこのまま支払い続けることになる
— Ayano Tominaga / 富永彩乃 (AyanoTDO) 2020年11月14日
最初の段階でアクセサリーとして購入いただいたものだからauの商品ではないのでこちらとしては対応が出来ない。ノートンの窓口は平日の10時〜19時なので、土日は対応していない。
— Ayano Tominaga / 富永彩乃 (AyanoTDO) 2020年11月14日
@AyanoTDO @au_official ダークウェブモニタリングっていう名前がいかにも情弱騙しって感じだな
— レンコンは沈んでいる (Ryzenhapeople) 2020年11月14日
@AyanoTDO @sm_hn @au_official 出た、ノートン。元携帯ショップ店員ですが、私も昔現役の時に会社から「お客様の安心安全の為の商品です!」と類似品を販売するように念押しされましたね💦iPhoneなら絶対いらないと思いながらも、渋々お客様に案内してました…ホント、こう言う実態があるのを総務省は早く認識して欲しい
— ぽんイケ@元携帯ショップ店員×ライター (Pon_ike002) 2020年11月13日
@AyanoTDO サポートセンターだからそういう案内だと思います買わせたところに直接殴り込みです普通に会話の中で返品に応じないとダメで、もし応じなかったら「消費者庁に言いにいくけどここの責任者に今伝えてくれます?」で多分大丈夫
— naoki (naokiiii4) 2020年11月14日
@AyanoTDO それ、今のうちに購入の不要を伝えると良いと思われます。8日間キャンセルのなかに理解できないときの項目があったかとそれで無理なら消費者センターかauのお客様センターへ電話するべきです。
— かよたん@スタンプ探検隊 (kayotan1990) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official いかにお年寄りにSDカードやタブレットを売るかを店舗で目標としてかかげるのが携帯ショップです。店舗独自で頭金と称して他店より高い金額を設定しているところもあります。お店で買うと損します。もう一度言います。お店で買うと損します。
— カズキ (oihsotikeas) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official ショップ業務を慈善事業かなんかと勘違いしてる人多くないかな。あそこは利益を出して運営する営利企業だと忘れちゃいけない。よく分からないままサインする事がまずおかしい。携帯だからといって甘く考えた結果なのでは?本人が納得して買ってるなら別に良いと思う。
— 東雲伊織🐤🍨 (OriensNubes) 2020年11月14日
@AyanoTDO @au_official 外からすいません自分もiPhone12に機種変更したら勧められて契約してしまいました3日経ってからでもキャンセルって出来ますかね?
— たつき (0217Mikumiku) 2020年11月13日
@AyanoTDO 最近auはノートン推しみたいですね私は iPad Air4購入時に薦められました当然無視!だから最近は店舗で買わなくなりましたよね〜話を聞いてあげるのが面倒くさいw
— moromay63 (moro_gyi) (moromay) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official それは酷い!!解らないことを逆手に取って犯罪です。詐欺罪に問われてもおかしくない!😡
— だいちゃん( ´ ▽ ` )ノ🍲Lv44 (dai_joker_w) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official こういうクソなショップがあるからキャリアもクソ扱いされる
— けい いけだ (K_IKEDA1024) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official ケータイショップ自体が情弱ホイホイな現状、騙しホーダイなんやなw
— Mobi𝕏 (x660tw) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official Nortonの60日返金保証を使ったほうがスムーズでNortonからauに苦情入れられるから良いんじゃないかな。少なくともAmazonなら同じ値段で3ライセンス買えるから、これは悪質ですね。
— uni*** (crispia0407) 2020年11月14日
@AyanoTDO @sm_hn @au_official だからショップで買うなと散々言われてるのに…
— 🎌wing🇯🇵 (tsuba_311) 2020年11月13日
@AyanoTDO @au_official ほんと、携帯会社のこの類いのプチぼったくり、なんとかして欲しい。。。
— YH_殿、配当でござる! (YieldHungry) 2020年11月14日
@AyanoTDO @au_official 私もまんまと騙されました。本当口が上手な人が多くて対人恐怖症になりそうです😩
— 宇土市英会話教室 オーバジン (uto_aubergine) 2020年11月14日
@AyanoTDO @au_official 某モールに入ってる栄悠のショップもゴリ押し強すぎ。機種変の時、お互い押したり引いたりで疲れました。ショップが詐欺的な事をするのをキャリアは見てみないふりですね。
— オースティン (keen339) 2020年11月14日
@AyanoTDO @au_official ノートンの重要性も理解出来ない可哀想な奴本人が納得してサインして買ったものでしょ?外野がとやかく言うことではない
— GSP (R9Rush) 2020年11月14日
関連ツイート
田舎でびっくりしたのが、母がauでiPhoneから年寄り向けの何の機能もない簡易スマホになってた事。聞いたら本体代6万円以上!4年ローンで、ついでにメモリーカードも17000円で!4年ローンにさせられてた。この携帯が契約1年で不具合連発してたので聞いたらこの大惨事。年寄り騙すような商売ダメ https://t.co/RM3wTrX3zq
— 東條さち子 (sachikoCRZ) 2020年11月14日
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こんなオモチャのような携帯が6万円て信じられない。全然使えない。ガラケーの方がまだマシ。不具合連発してたのでお店に聞いたら、更新してないからです、通知がいくはずですって言われ…年寄りに簡易携帯売りつけたくせに更新て何だ、出来るわけないだろって頭にきた。
— 東條さち子 (sachikoCRZ) 2020年11月14日
@sachikoCRZ こういう、家族が後からショップに対してクレームをつける件少なくないデス。すごく広めてほしいのデスが、高齢のお客様が、機種変更する時には必ずついていってあげて下さい。お客様が、あまり使わないから簡単なスマホが欲しいといえば、ほとんどのauスタッフはBASIOシリーズを勧めると思うデス
— きりか@きりか劇場支配人(携帯ショップ店員🍊) (redmoon0413) 2020年11月14日
これに絡んでくるのは携帯売り店員ばっかり。まあまともな人は違う意見見ても絡んで来ないだろうけど(お察し
— 東條さち子 (sachikoCRZ) 2020年11月14日
@sachikoCRZ FF外から失礼します。僕の父もソフトバンクでガラケーからスマホに変えた時に予備としてあった方がいいと言われ64GBを2つ2万で買わされてました!ほんと何も知らない老人を騙すのは酷いですよね。
— たぬきつねつき (tanu_tanu_9999) 2020年11月14日
@sachikoCRZ いまはもう辞めましたが元auショップ店員でした。auとその運営代理店の方針などが嫌いで3年前ほどに辞めました。代理店にもよるおもいますが私のところでは自店のSDカードを含むアクセサリーなどを販売するとその金額分だけポイントが入り業績などにもつながります。(つづく)
— とっとちゃん (xwGkILAjwBOCYaE) 2020年11月15日
@sachikoCRZ 政府は“料金プランの値下げ”を掲げているけれど、やるべきなのは“情弱を騙す商魂の改善”だろうに(この手口…何とかデポといい勝負が出来そう)「高い」と言われる料金プランだって使用用途を絞って限定的にすれば安くは出来る(何でも無制限にすればそりゃ高くなるってハナシ)
— しろつばき (kuro1883) 2020年11月15日
@sachikoCRZ やっぱり怒ってでも普通のスマホにさせるべきですよね…本当に家族は老人なんだから簡単なのにしろとうるさいですけど、個人的には普通のに無理やりさせてよかった
— しろん🇱🇺 (siron_inc) 2020年11月14日