閑話休題。身内の連れ合いが亡くなって一年。やっとS社の携帯電話が解約できた。docomoは「長い間ご利用頂きありがとうございました。お悔やみ申し上げます。」対応も早かった。対してＳ社は、パスワードがわからないとオペレーターにも繋がらない電話を記した請求書の山と、あげく訴訟通達。続く。
— 井上昌己（いのうえしょうこ)事務局 (shokoland_net) 2021年02月08日
NETで「3回パスワードをほっておくとオペレーターに繋がる」事を知り電話。「亡くなって身寄りないなら請求書は届き続けるけどそれでいいのでは？」とあり得ない返答。更に聞いて、既に債権回収会社に回ってる事を知り電話をかける。「本社に死亡診断書を送ってみれば？」とこれまたビックリの返答。
— 井上昌己（いのうえしょうこ)事務局 (shokoland_net) 2021年02月08日
請求書と死亡診断書をＳ社本社に送付するも未だに返答はない。先日やっとまともに電話番号が書かれた、訴訟を匂わす書類が届き、明示してある番号に電話で状況を話し、「わかりました、この件終わりです。」と。未だ送付先のＳ社からは何の連絡もないが。翌日私はＳ社の携帯を全てdocomoに変えた。
— 井上昌己（いのうえしょうこ)事務局 (shokoland_net) 2021年02月08日
派手な黄色封筒に赤字で「重要」とか「督促」とか書かれた書類。身寄りがなくても田舎であれば、遠い親戚でも怖がって支払ってくれる場合があるのだそうだ。因みに残された86歳になる育ての母親も毎日怖がっていたなあ。せめて死んだ場合の対処方法くらいは明記を求む！Ｓ社殿！ですな。おわり。
— 井上昌己（いのうえしょうこ)事務局 (shokoland_net) 2021年02月08日
@shokoland_net @OhioStryker5 消費者庁に相談してみてはどうでしょうか
— ゲドニー (OGSpg2QOv09tGMW) 2021年02月09日
@shokoland_net @yontetsu735 ただでさえ参っているのに追い討ちでこの対応過剰だと思う一面
— 大阪水上タクシー(チャータークルーズ船) (watertaxiosaka) 2021年02月09日
@shokoland_net @neconec32362240 柔らか銀行は金儲け第一で、顧客サービスなんて完全無視！😠解約推奨です！
— ポール梶(悪ノリ大好き！😁) (aaa6amaterasu) 2021年02月09日
@shokoland_net 一昨年に母が他界しましたが、マイナンバーカード持参の父を同伴の上で死亡診断書に戸籍謄本に運転免許証と一通り揃えてauに行きましたが、こちらも丁寧にお悔やみを言われた後で書類を確認、携帯のメッセージなども確認して10数分で片付きました。柔らか銀行ひどいですなあ。
— あきたん (akitantw2) 2021年02月09日
@shokoland_net 情報ありがとうございます。S社は選ばないようにしようと思います。
— むむ🗣️ (AiCcq) 2021年02月09日
