「これは見習ってほしい…」ある飲食店による“券売機の行列を減らす工夫”が素晴らしい😳

いなみ木彫りの里創遊館 | 創遊館は、さまざまな”ゆう”を創造する心のアメニティ空間

先日、たまたま立ち寄った道の駅で見かけた食堂の券売機。このシステムを考えた人は天才だと思った。券売機の各ボタンの中に、料理名だけでなく写真が入っているので、直感的に選ぶことができる（ここまではよくある話）。 https://t.co/ek6cmFracM

— sgm (g_stand) 2023年08月17日

感心したのはここから。そのすぐ右隣（券売機の待ち行列ができる方向）に、券売機のボタン配列通りにそのまま約1.5倍に拡大したパネルがあり、券を買う前に何を食べるか、どの券を買うか、一度シミュレーションができる。つまり自分の番になってもほとんどまごつくことなく、券売機のボタンが押せる。 https://t.co/tPeBNZmv7U

— sgm (g_stand) 2023年08月17日

このパネル以外に店内メニューはないが、おかげで高齢者や子どももスムーズに券を購入することができ、混雑時も券売機の前で迷う人がない。ちょっとした簡単な工夫だが、その効果は大きい。牛丼の松屋に見習ってほしいUIだと思った。 https://t.co/w6bbPXZp2w

— sgm (g_stand) 2023年08月17日

たくさんのRT/favをいただいているので、ちょっとおまけ情報を。券売機ボタンの右のほうにも見えますが、この食堂には「10段ソフトクリーム」という名物があって、訪れるお客さんのほとんどはこれを注文するようです。なんとお値段がいまどき驚きの200円！

— sgm (g_stand) 2023年08月18日

さらに注文時に伝えると、コーンを無料でもう1個上にかぶせて割り箸を付けてくれます。これで好きな位置でちょん切って二人でシェアできるのです。写真を撮ろうとして持ち損ねて落とす人が多いらしく、店の人は手渡すときに「私が持っていますから、早く写真を撮って下さい」と親切対応！

— sgm (g_stand) 2023年08月18日

@g_stand おお！解りやすい！

— たびねこ (tabineko_6) 2023年08月18日

以前立ち寄った飲食店は入り口の正面にでかいタッチパネル式の券売機が一台。自分もそうだったが、初めてだとそのタッチパネルで写真を見ながらメニューを選ぶので時間がかかる。ようやく発券し席に座ると、タッチパネルの正面（つまり入店した時点では背後）に写真付きのメニュー一覧。

— Nicky H (Nicky_no69) 2023年08月18日

リプ欄も含めて、これ！これですよよく行く道の駅もこのシステム導入してほしい最初に見るメニューボードと食券パネルが連動していないので、さっき決めたメニューどれ？ってまごまごしちゃうの

— ぎおん先生 (gion_sensei) 2023年08月17日

この次のツイートのパネルはほんとそう単純に大きくするだけでおすすめは拡大する的な小細工をしていないのもよい分かりやすい

— としきん (toshikin3) 2023年08月18日

確かに。待ってる間にこのボタン押そう、って心構えできるのは、利用者からしてもありがたいよねぇ。並んでると焦るしねぇ。

— まっくろくろすっけ (pipiru_pirupiru) 2023年08月17日

ね。ほんとに。今日も松屋で券売途中離脱者の方を見ましたよ。

— 居抜き (birobirobirobi) 2023年08月17日

コロンブスの卵だ。券売機のオペレーション改善って言うと券売機そのものをなんとかする方向で考えてしまうけれど、拡大コピーしたパネルを横において解決とはすごいアイデア。低コストで真似られるし色んな飲食店に導入してほしい。

— 瘴気領域𝕏小説を書く人 (wantan_tabetai) 2023年08月18日

日本が誇るべきは四季ではなく食券システム。

— zero (0zero0zerozero) 2023年08月17日

これいい最高

— ヒロッチ (hirochi20220703) 2023年08月17日

液晶ある方が使いやすいとは限らないんだよね

— 山咲 龍兒 (tenkararyu) 2023年08月18日

とてもよい。

— みずいろフォルダー (MizuiroFolder) 2023年08月18日

素晴らしい🥹優しい✨

— はる_ (kamikiri_haru) 2023年08月17日